CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ce site web, y compris l'ensemble des informations, outils et services auquel il donne accès, est offert par LecoinPenArt à l'utilisateur que vous êtes, à condition que vous acceptiez la totalité des modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.

Ce que nous collectons et stockons

• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• La création et la gestion de votre compte et de vos commandes (allant de la passation de la commande au service après-vente, en passant par la livraison)
• La réalisation de transactions et de paiements, ainsi que l’information de l’état de vos transactions (suivi de commande notamment)
• Répondre à vos éventuelles questions et réclamations
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique. La société CEWE, prestataire pour l’impression des produits, recevra votre nom et adresse postale afin de garantir la livraison.

Paiements

Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. 

Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à penart.shop@gmail.com.